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2018-10-08 01:45

海马众娱拼十透视软件挂:西部证券半年来已吃三张罚单 业绩受股权质押拖累

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  11月12日凌晨两点,在最后完成长达两小时的“锦鲤”抽奖之后,嗓子已经嘶哑的薇娅,与粉丝挥手结束了这场长达13小时的直播,也迎来了连续直播20多天来,第一个休息日。

  在前一天过去的24个小时里,薇娅又一次刷新了自己的纪录。11月11日零点之后开播的两个小时里,她直播间的销售金额达到了2.67亿元,加上下午1点开始到凌晨的这一场,全天直播间销售额超过了3亿元,每场直播人均观看人数高达230万。

  镜头一关,我想跟她有个简单的采访。精力被极大透支的微娅,连续嚼了两颗龙角散,不过,精神反倒还不错。聊天中,她的语速和声音依旧保持着直播时亢奋的状态,这个习惯仿佛已经融入身体,“我老公也常说我,下播了话还这么多。”

  去年双11前,《天下网商》首先关注到了薇娅,报道了她在一场直播中帮助一个零粉丝的店铺砍下7000万的销售额,她也因此被人贴上了“一夜赚一套房”的标签。(天下网商报道:淘宝女主播一夜赚了杭州一套房)

  走红之后,薇娅似乎成了淘宝直播的“代言人”,找她的商家暴增。今年双11直播招商一启动,就有一两千个商家报名,最终她只选择了三百多家品牌进行合作。“挑选商品时,竞品数量,商品性价比,直播的专属福利都需要考虑,但重要的标准是,我自己也想买。”薇娅反而不认为自己红了,她还是照着自己一贯的标准工作。

  对于连续20多天,每天只睡4小时的超负荷工作,她觉得比去年双11还要轻松一些,“团队在扩大,也在变得专业,他们可以帮我分担一些幕后的工作。”这次直播,镜头后就有十几个人,在协助她直播。

  跟我聊完已是凌晨2点多。薇娅把屋子里十几个工作人员叫到一起,就直播中遇到的问题进行了商讨记录,然后把粉丝在直播中反馈的诸如发货、赠品等一系列售后问题落实到人来跟进。

  直到凌晨三点,这场复盘会议才算结束。薇娅和团队十几个小伙伴,每人拿着一罐啤酒干了杯,就算是庆功宴了。这一刻,他们更需要一张床。

  这一觉睡醒,薇娅和团队就要驱车从上海赶回广州。之后的售后服务,才是他们更大的工作量所在。

  双11数据截止了,薇娅的忙碌才刚刚开始。

  2018年11月11日零点上海

  深夜,上海浦东街头,薇娅一路狂奔。她计划赶往酒店,准备在零点准时开播。

  时钟划过零点,薇娅没能如期出现在直播镜头里,直播助手只能通过不断抽奖来稳定粉丝情绪,薇娅在淘宝直播主播巅峰榜上一下掉到了第4位。

  时针倒退回半小时前,薇娅刚在上海世博中心的天猫双11晚会现场,完成了官方的直播任务,跟粉丝相约零点再见。没想到的是,由于晚会的举办,道路封道导致原先到酒店5分钟的车程,变成了半个多小时的徒步加小跑。

  一到酒店,气都来不及喘一口的薇娅,马上就跟粉丝聊上了,她的排名也迅速上升到排行榜第1位,远远甩开了后面的主播。

  在双11开始的黄金两小时里,薇娅只挑选了20款商品进行直播。但是,把它们从海量的报名商品里挑选出来,从品牌、卖点再到利益点一点点的磨合敲定,是一件漫长的事情。

  两个多月前,薇娅的团队就忙开了,双11期间每场直播中的几十个链接,是从商家寄送的几千件样品中挑选而出。“商家对于我和粉丝的了解,肯定不如我自己,所以每个商品都必须我自己挑。”薇娅说三年直播下来,自己与粉丝之间形成的默契,几乎让她可以快速评估出一款产品能否在自己的直播间卖爆。

  零点后直播的品牌洽洽瓜子,原先选送了一款售价在100多元的组合样品,选品阶段直接被薇娅否决了,她建议洽洽结合“线下超市在售、消费者认知高、价位更亲民”这些点进行换品。经过几轮的沟通和讨论,洽洽换了一款售价为26.9元的5件装瓜子组合,配合直播间“买一送一”专享福利。薇娅觉得这样这个产品才算妥了,五万组销量应该不成问题。

  不过,粉丝的购买潜力远超想象,当天晚上,数据飙升比预估来得更迅速。洽洽瓜子组合销售了十多万套,淘乡甜旗舰店一款大米卖出了十万件。直播间热度最高的一款核桃,成交了20多万笔,补了两次货后,还是把库存全部秒完,这些成绩都产生在薇娅介绍完产品的短短几分钟之内。

  薇娅与家人创立的谦寻电子商务公司的CEO奥利透露,薇娅一号链接的产品位,是品牌们争相竞价的位置,在双11零点这场直播里,这个链接直接给该坑位的品牌带去了10万UV,“薇娅直播效果好,品牌们就更愿意让利,形成良性循环。”

  2018年9月27日杭州

  薇娅今年的双11招商,相比往年阵仗大了许多。

  这一天,一千多个商家到场参加了这场谦寻主办的淘宝直播内容大会。让薇娅惊喜的是,宝洁、联合利华以及一些高端的美妆品牌都出现了。“以前这些品牌几乎是不愿意直播的,但是今年它们开始愿意给直播让利。”

  2016年5月,因为直播小二的一通邀请电话,薇娅尝试从淘女郎转型成主播。彼时的直播,关注人数并不多。薇娅还记得自己的第一场直播,几个小时下来,累计只有5000人观看,那几个小时,漫长而又忐忑,很多时候都是自己在唱独角戏,空白冷场更是常态。为了改变这个情况,一方面,薇娅通过经常直播让自己融入主播的状态,另一方面,她也在观察着粉丝。

  “我发现在介绍自己商品时,会有人问,你吃的什么面包,喝的什么茶。”看到粉丝对于哪方面有需求,薇娅就利用自己从事电商多年积累的资源,寻找这方面的合作,邀请商家尝试直播卖货的方式。“既然做了就不要抱怨,要用尽一切办法去解决问题。”

  电商直播作为一种互动型的交易方式,让消费者可以更加直接和有效了解到产品属性和用途,也能够快速解答甚至解决消费者疑问和需求,被越来越多消费者接受和喜爱。薇娅也在电商直播发展的快车道上飞快成长。“你直播内容做得好,会有越来越多人看,这个行业才会起来。”薇娅觉得主播和直播行业是相辅相成的,“没有谁一开始就是大主播,每个阶段都会有自己的压力。”

  现阶段的薇娅,最大的压力不在于排名和竞争,而是来自于粉丝。“信任越大,责任越大。”薇娅说很多粉丝在直播间听了介绍直接点链接就下单,这意味着自己必须更加专业与严谨,要保证她们享受到的服务是更好的。在谦寻这个会议上,薇娅对想要上自己直播间的商家提了一个准入门槛,“要做到无理由退货,不能去设定7天这个时间。”

  在这个看起来有些“苛刻”的条件面前,需求商家仍远大于她能服务的商家。从去年开始,薇娅就在试水,尝试签约一些网络主播,共享产品供应链和商家资源。

  到了今年,谦寻已经签约了近20名主播,比起一些庞大的MCN机构,在数量上全然不占优势,但是她们的商业价值却不容小觑。双胞胎主播楚菲、楚然,主播小侨Jofay都已在业内小有名气。双11当天,这个组建不久的主播团,斩获了几千万销售额,与薇娅一起创下了3.8亿的成绩,促成成交540万单。

  2018年11日11日18时上海

  晚饭时间,薇娅暂停了会直播。

  一下播,她就炸了毛。一直低头打电话、回信息,跟奥利的交流中,急得连家乡话都往外冒,语调比直播时还高了八度。

  原来,在今天零点数据截止后,薇娅将会在直播中抽取“锦鲤”,送出由100多家品牌提供的价值百万的奖品,但是直到下午六点,抽奖需要找公证处公正这件事,还迟迟未能落实完成。

  “隔着屏幕的信任感是很难建立的,尤其是抽奖的公正性,这本来是回馈粉丝的福利,是挺好的事情。”薇娅认为信任感的加强,只能是自己在做每一个细节时,更加严谨。这个时候的薇娅,和生活中大大咧咧,嘻嘻哈哈的状态完全不同,一旦涉及到工作,她就有着自己的标准,异常严格。

  平时,每次凌晨下播后,薇娅都会把下一场直播的商品先查看一遍,针对一些商品会提出优化意见,也会直接剔除掉一些无法形成良好产出的商品。

  “我是个不怕得罪人的人。”薇娅说因为与一些商家以前有过良好合作,在旺季时,排不过档期,工作人员不好意思开口,去拒接商家的事一般都是自己上,“没有人情,就比产品。”只有为粉丝带去真正高性价比的好商品,才能让粉丝对主播形成无条件的信任。

  薇娅在下播间隙和工作人员确定下半场直播细节

  督促公正处落实的空隙,薇娅又拿出下半场要播的商品,再次和几个品牌方的负责人进行细节的一一确定。“我说错一个细节,比如赠品送四件还是五件,可能就会带来几万人的售后问题。”在直播过程中,商家的折扣权益会伴随销售情况而变动,每个环节的信息沟通传递,都必须确保顺畅高效,准确无误。

  细节一确认完,开播时间又到了。这场从下午1点开始的直播,一直维持到凌晨两点,工作人员轮着班,还能吃个饭,在沙发上小眯一会,而薇娅,在直播空隙甚至都没来得及吃一口爸爸买上来的大排粉丝,就又在镜头前打起了招呼。

  最终全天超过3亿的销售额,让薇娅也短暂兴奋了下。但担忧也随之而来:赠品是不是能全部送到位?没有领券成功就下单的粉丝,后期退差价能否及时?自己新推荐的产品反馈怎么样?如果不是奥利拦住她,薇娅计划直播之后立马驱车回广州,便于第一时间去盯着这些售后问题。

  双11之后,还有即将到来的双12、年货节,加上每个月都要参与的零食节、生活节和美丽节,忙碌的下半年容不得薇娅停下来。

  日夜颠倒,全年无休,这是薇娅光鲜数据的背后,别人看不到生活。

(文章来源:天下网商)

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  中国联合网络通信集团有限公司

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  中国西电集团有限公司

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  国资任字〔2018〕73号

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